2018年春节假期邻近。中国旅游研究院和携程牵头公布的《2018春节出境旅游趋势预测报告》表明，春节出境游将在去年615万的基础上减少至650万人次，规模为历史之最。但记者日前专访找到，在良莠不齐的出境游市场，“预付费后行程无以还清”“低、低价团费游客被拼团游览”“强迫购物仍遗、自费项目减”等乱象频出，游客在自由选择出境游时一定要慎重对待。旅行社因无法还清会员允诺被立案侦查上海市民沈明去年底在由悦行信息科技(上海)有限公司运营布拉旅行app上出售了一张年费高达3999元的“黑金卡”。

按照允诺，持卡消费者可以享用“确保上下班”“较慢付款”等六项会员服务，然而，沈明的VIP服务却打了水漂。沈明告诉他记者，她预约了越南的一款行程，并缴纳费用12276元。订单表明顺利，依据会员用户“境外机票+酒店产品提早30个工作日购票，皆确保上下班”的协议誓约，沈明提早30天购票上下班计划时，却被客服告诉购票告终。

旅行出了泡影，布拉旅行允诺的“较慢付款”也没还清。还包括沈明在内的不少消费者体现，在多次购票不顺利而申请人付款后，客户端付款界面仍然表明“正在处置中”，至今也并未接到付款。上海市消费者权益维护委员会讲解，2017年，该委共法院有关悦行信息科技(上海)有限公司的滋扰1036件，同比快速增长7.8倍。

今年1月30日，上海市公安局通报称之为，浦东公安分局已对布拉旅行公司立案侦查，公司2名实际经营人因涉嫌诈骗已被刑拘。记者辨别找到，近年来，上海、北京等多地都再次发生了类似于的“行前圈钱，出游无法还清”的情况。一些旅行社以“递押金送来旅游”等形式变相专门从事不合理低价泛舟，不少消费者交纳几万元至几十万元平均的“押金”，期望着每年以“收益”形式出境游，最后损失极大。

与“讫未远，再行骗”有所不同，一些游客满怀伤心走上异国他乡，却被临时拼团，遭遇强迫购物，回国后杯子一肚子苦水。“我们明明是报的4200元的团，却在当地和2900元的团拼在一起，兴冲冲去了，结果真是太难受了。”北京市民李聪返回想年初的巴厘岛之行仍难凌反感，“许诺的是无购物、没自费项目，但实质上是一两个景点穿插在全天购物中，而且是强迫的。

不卖的话，地相接就扯脸子。行程里写出的南湾包括‘玻璃船底’看鱼的项目，实际毕竟自费。

”“第一次去日本，行程决定太差，基本每天都在前行去免税店和奥莱购物，景点时间各种传输，富士山只逗留15分钟。”刚从日本返程的一位游客感慨，除了饭店自带的早餐，晚餐念没，几顿午饭真是无法更加寡淡，好几个团友都自己过来卖麦当劳了。北京人徐爽去年出游泰国的经历更加让她“无法解读”，“如果你实在想花多点钱寄居的好点、不吃的好点，那感叹大错特错。”徐爽告诉他记者，他和家人报了一个比较较贵、行程里只有一处购物点的团队泛舟产品，“但到了目的地才找到，这个团去的景点、住宿餐饮条件中有的还不如低价的购物团，在外面又很难维权。

”一位出境游旅行社领队告诉他记者，东南亚、日本等热门出境游目的地是强迫购物、私自变更行程的高发地。“做到这些国家和地区线路的旅行社很多，经常以低价竞争客源。由于语言不通，很多首次造访的游客多少都有过‘挨宰’的经历。”中部一家规模较小的旅行社负责人回应，出境游市场中，同质化的旅游产品供给小于市场需求，大型和小型旅行社都忙着守住受限的市场份额，竞争意识小于抱团发展意识。

“另一方面，许多旅行社缺少创新能力，无法为自由行客户自定义创意产品，不少旅行社不能在传统模式里越陷越深，旅游产品的质量越来越低，旅行社也不赚钱，构成恶性循环。”上述负责人说道。惩奖融合扫除恶性循环记者了解到，去年5月，国家旅游局印发《关于持续深入开展旅游市场秩序整顿“春季行动”的通报》，拒绝各地把出境游市场中因涉嫌“不合理低价”等违法违规行为作为旅游市场整治的重点。此后持续积极开展的“暑期整顿”和“秋冬会战”四季行动，立案2911件，罚款及充公违法扣除3563.46万元，注销营业许可证52家。

专家认为，出境旅行社和导游领队是的组织出境游的最重要“源头”,在出境游市场秩序确保、游客权益确保中充分发挥着最重要起到。只有用监管、教育等多种方式方法把好“源头”这一关,才能增加甚至防止出境游乱象再造。此外，一些旅游业从业者指出，要定期公布出境游旅游经营服务不良信息记录和典型案例，起着威吓起到;另一方面，可发售杰出出境游旅行社和导游领队的奖励办法,对展现出出色的团体和个人展开奖励,用鼓舞的方式净化出境游市场。

上海市消保委提醒消费者，不应自由选择规模较小、资质合法、信誉较好的旅游服务经营者。在出售旅游产品时，要根据自身实际情况，不宜盲目执着低价。

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