国家旅游局昨日印发了《关于增进智慧旅游发展的指导意见》。意见认为，我国将希望博物馆、科技馆、旅游景区运用智慧旅游手段，创建门票购票制度、景区挤迫程度预测机制和旅游舒适度的评价机制，创建游客动态评价的旅游景区动态评价机制。首批智慧旅游景区2016年竣工国家旅游局认为，智慧旅游的建设要坚决政府引领与市场主体结合，避免政府大包大揽和不必要的行政介入，要引人注目乡里、便民、惠民的基本导向，避免轻建设、重实质，使游客充份享用智慧旅游发展的成果。

所谓智慧旅游，是指运用新一代信息网络技术和装备，充份精确及时感官和用于各类旅游信息，从而构建旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化，增进旅游业态向综合性和融合型转型提高。到2016年，我国将竣工一批智慧旅游景区、智慧旅游企业和智慧旅游城市，竣工国家智慧旅游公共服务网络和平台（12301.cn）。到2020年，我国智慧旅游服务能力将显著提高，构成系统化的智慧旅游价值链网络。

全国将辟统一的旅游滋扰平台今后，我国将充分发挥国家智慧旅游公共服务平台和12301旅游咨询服务热线的起到，建设统一法院、分级处置的旅游滋扰平台。同时，将建立健全信息查找、旅游滋扰和旅游救援等方面信息化服务体系，大力研发运用基于移动通信终端的旅游应用软件，获取无缝化、即时化、精确化、对话简化的旅游信息服务。此外，今年我国还将减缓旅游集散地、机场、车站、景区、宾馆饭店、乡村旅游贫困地区村等重点涉旅场所的无线网际网路环境建设，提高旅游城市公共信息服务能力。创建景区门票购票制度根据意见，我国将希望博物馆、科技馆、旅游景区运用智慧旅游手段，创建门票购票制度、景区挤迫程度预测机制和旅游舒适度的评价机制，创建游客动态评价的旅游景区动态评价机制。

此外，我国将减缓转变旅游信息数据逐层请示的传统模式，推展旅游部门和企业间的数据动态分享。各级旅游部门要对外开放有关旅游行业发展数据，创建开放平台，定期公布涉及数据，并拒绝接受游客、企业和有关方面对于旅游服务质量的信息反馈。意见拒绝，各地旅游部门不应创建智慧旅游工作目标责任制，将智慧旅游建设工作划入旅游部门年度视学目标。

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